Terms of use

1. Хто надає сервіс і для кого він призначений 1.1. Dilio — хмарний сервіс ФОП Олос Віталій Юрійович (Виконавець). РНОКПП, адреси, податковий статус, контакти та банківські реквізити наведені в розділі «Реквізити оператора сервісу» на цій сторінці та є частиною умов. 1.2. Сайт — https://dilio.io, основний застосунок — https://app.dilio.io. До сервісу також належать додаток працівника https://works.dilio.io, B2B-кабінет https://b2b.dilio.io та онлайн-вітрини Замовників у межах обраного тарифу. Звернення приймаються на email із розділу реквізитів. 1.3. Сервіс призначений для бізнесу в Україні. Користувач — людина з обліковим записом; Замовник — ФОП або юридична особа, від імені яких вона діє. Представник повинен мати відповідні повноваження. 1.4. Платні послуги надаються зареєстрованим в Україні ФОП та юридичним особам — платникам єдиного податку для господарської діяльності. Реєстрація сама по собі не замовляє платну підписку. 2. Що входить до послуги 2.1. Dilio надає доступ до функцій обліку та управління бізнесом. Функції й ліміти визначає обраний тариф, показаний у застосунку та на сайті. 2.2. Платне замовлення складається з прийнятого рахунку та зазначеної в ньому редакції цих умов. Рахунок визначає Замовника, тариф, суму в гривнях, період, строк оплати та реквізити. 2.3. Доступ не передає вихідний код або виключні права на програму. Додаткові роботи погоджуються окремо. 2.4. Замовник сам відповідає за продаж своїх товарів, документи, податки та відносини з покупцями. 3. Як прийняти умови 3.1. Перед реєстрацією Користувач може прочитати документи та виправити свої дані. Умови приймаються позначкою та відправленням форми; реєстрація завершується після перевірки email. 3.2. Для платного замовлення представник подає реквізити, проходить перевірку та приймає конкретний рахунок із його офертою в застосунку. Договір укладається при отриманні цього підтвердження Виконавцем; платний доступ надається після оплати. 3.3. Перевірте реквізити, суму та дати до прийняття рахунку. Помилковий рахунок скасовується та замінюється. Сервіс зберігає сторони, редакцію умов, користувача та час прийняття; прийнятий текст доступний за посиланням у рахунку. 3.4. Підтримуйте актуальність контактів, захищайте пароль та надавайте працівникам лише потрібні права. 4. Перевірка платника 4.1. Перед платним замовленням Виконавець перевіряє реєстрацію та чинний статус платника єдиного податку за офіційними відомостями або актуальним витягом. До підтвердження Замовника рахунок не виставляється. 4.2. Замовник надає правдиві реквізити й повідомляє про їх зміну та втрату статусу платника єдиного податку. Змінені реквізити можуть потребувати повторної перевірки. 4.3. У разі підтвердженої втрати такого статусу нові замовлення не оформлюються, платне обслуговування припиняється з повідомленням Замовника. Розрахунки за ненадані послуги виконуються за розділом 8; права щодо даних зберігаються. 5. Оплата та доступ 5.1. Мінімальний оплачуваний період — один місяць. Ціна, податковий режим платежу та точні дати зазначаються в рахунку. Банківські дати визначаються за київським часом; оплачений доступ діє до 23:59:59 UTC останнього дня в рахунку. 5.2. Оплата — самостійний переказ на підприємницький IBAN Виконавця. Зазначте номер рахунку та Замовника у призначенні. Платник повинен відповідати Замовнику в рахунку. 5.3. Виконавець звіряє зарахування, платника та рахунок і підтверджує оплату вручну. Часткові, надмірні, помилкові й прострочені платежі потребують узгодження через підтримку та не активують тариф автоматично. 5.4. Автосписання й автоматичного платного продовження немає. Для наступного періоду потрібен новий рахунок та його прийняття. Ціна прийнятого рахунку не змінюється заднім числом. 5.5. Після фіксації завершення оплаченого періоду надається 7 днів повного доступу, далі — режим читання з доступними переглядом та експортами. Кінцева дата показана в застосунку. Підтверджена оплата відновлює доступ; дані видаляються за розділом 9. 6. Робота й підтримка 6.1. Заборонені незаконне використання, завантаження даних без належної підстави, шкідливі програми та доступ до чужих даних. 6.2. Підтримка доступна через email із реквізитів оператора. Паролі й секретні ключі не надсилайте. 6.3. Підключені Замовником зовнішні сервіси мають власні умови та тарифи. Замовник забезпечує правомірність переданих їм даних. Результати AI-функцій потрібно перевіряти. 7. Дані та права 7.1. Замовник зберігає права на свої дані. Виконавець обробляє їх для роботи сервісу за Додатком 1; власна обробка Dilio описана в Політиці конфіденційності. 7.2. Замовник забезпечує законні підстави обробки та повідомлення своїх покупців і працівників. Дані магазину не використовуються для сторонньої реклами Виконавця. 7.3. Права на програму, інтерфейс та матеріали Dilio залишаються у правовласників. 8. Припинення та повернення 8.1. Для відмови від наступного періоду достатньо не замовляти й не оплачувати новий рахунок. Для дострокового припинення зверніться через підтримку. Порядок розірвання та його наслідки визначаються законом і домовленістю сторін. 8.2. Помилкові платежі та розрахунки за ненадані послуги розглядаються за зверненням із номером рахунку й підтвердженням платежу. Підстави, сума й строки повернення визначаються застосовним законом або погодженням сторін без обмеження обов'язкових прав Замовника. 8.3. Повернення виконується платнику банківським переказом після перевірки платежу та повноважень заявника. За закриття вихідного рахунку погоджується інший рахунок того самого платника. 9. Обмеження, експорт і видалення 9.1. За неоплати діє пункт 5.5. За загрози безпеці, незаконного використання чи істотного порушення Виконавець може співмірно обмежити доступ, повідомивши причину. Поточну загрозу можна зупинити негайно. 9.2. Замовник користується доступними експортами в застосунку. Інші запити щодо даних надсилаються через підтримку та опрацьовуються відповідно до закону після перевірки повноважень заявника. 9.3. Режим читання зберігається до поновлення підписки або правомірного видалення. Перед запитом на видалення збережіть потрібні дані доступними експортами. 9.4. Автоматичне видалення можливе після 90 календарних днів без користування та окремого email-попередження за 30 днів. Чинний оплачений період або активована витрина захищають від такого видалення. Повернення до роботи, підтверджене продовження або активація витрини скасовують відлік під час перевірки сервісом. 9.5. Для видалення магазину зверніться через підтримку. Законні запити щодо персональних даних виконуються у строки, встановлені законом. Резервні копії, архіви та обов'язкові документи зберігаються за Політикою конфіденційності. 10. Відповідальність Сторони відповідають за порушення відповідно до законодавства України. Замовник перевіряє свої дані та документи. Непереборна сила враховується у випадках і порядку, встановлених законом. 11. Оновлення й повідомлення 11.1. Виконавець може публікувати оновлені редакції оферти. Кожна редакція має версію й дату дії та доступна в архіві. Для нового платного замовлення Замовник приймає редакцію, зазначену в його рахунку. Умови вже прийнятого платного замовлення, зокрема сума, тариф і період доступу, зберігаються до його виконання; нова публікація або повторне прийняття оферти самі по собі їх не змінюють. 11.2. Для погодження змін чинних договірних умов Виконавець може надіслати запит повторного прийняття оферти на контактний email та в застосунку. Запит містить короткий опис змін, посилання на повний текст редакції та дату її дії. Власник облікового запису магазину, який має повноваження діяти від імені Замовника, приймає редакцію позначкою та відправленням форми в застосунку. Сервіс зберігає прийняту редакцію, користувача й час підтвердження. 11.3. Погоджені таким способом зміни застосовуються до подальших відносин із Замовником з моменту отримання підтвердження Виконавцем, але не раніше зазначеної в редакції дати дії, з урахуванням пункту 11.1. Отримання повідомлення, мовчання або продовження користування самі по собі не є прийняттям редакції, щодо якої запитано окреме підтвердження. 11.4. Саме неприйняття такої редакції не блокує магазин і не припиняє вже погоджений оплачений доступ; попередньо прийняті умови залишаються застосовними у відповідній частині. Замовник може відмовитися від наступного платного періоду за пунктом 8.1 або погодити припинення через підтримку. Новий платний період оформлюється окремим рахунком та прийняттям зазначеної в ньому редакції за розділом 3. 11.5. Виправлення помилок, оновлення інтерфейсу та інші технічні оновлення в межах погодженої послуги можуть виконуватися без окремого прийняття кожного оновлення. Це не надає Виконавцю права змінювати погоджені договірні умови в обхід порядку цього розділу. Обов'язкові вимоги закону діють незалежно від повторного прийняття оферти. 11.6. Обов'язкові повідомлення надсилаються у випадках і строки, передбачені законом, на контактний email. До відносин застосовується право України; спори розглядаються за встановленою законом підсудністю. ДОДАТОК 1. ДАНІ МАГАЗИНУ А1. Замовник є володільцем даних свого магазину та визначає мету їх обробки. Виконавець діє як розпорядник за цим письмовим дорученням для надання функцій Dilio, підтримки та завершення користування. А2. Обробка охоплює внесені або отримані через увімкнені інтеграції дані покупців, працівників і контрагентів: імена, контакти, доставку, замовлення та облікові документи. Замовник не завантажує зайві дані або спеціальні категорії даних без належної правової підстави. А3. Доручення дозволяє збирання, зберігання, упорядкування, перегляд, зміну, передавання через налаштовані інтеграції, резервування, експорт і видалення лише для визначеної мети. Вказівки — дії уповноважених користувачів, налаштування та перевірені звернення; незаконні вказівки не виконуються. А4. Виконавець забезпечує конфіденційність, обмеження доступу та захист даних. Технічні постачальники й місця обробки наведені в Політиці конфіденційності; міжнародні передачі здійснюються за належною правовою підставою. А5. Запити осіб, інциденти та завершення обробки опрацьовуються відповідно до закону, розділу 9 та Політики конфіденційності. Зберігання обов'язкових документів Виконавця не продовжує доручення щодо всіх даних магазину.